Gizlilik ve Çerez Politikası
Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.[alanadiniz].com.tr internet sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
- Ad Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası
- E-posta Adresi
- Teslimat Adresi
- Fatura Adresi
Sipariş Bilgileri
- Satın alınan ürünler
- Sipariş tarihi
- Sipariş tutarı
- Teslimat bilgileri
Teknik Bilgiler
- IP Adresi
- Tarayıcı Bilgisi
- İşletim Sistemi
- Cihaz Türü
- Ziyaret edilen sayfalar
- Çerez kayıtları
2. Bilgileriniz Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin hazırlanması
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Müşteri hizmetleri desteği sunulması
- Sipariş durumunun bildirilmesi
- İade ve değişim işlemleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin geliştirilmesi
- Güvenlik önlemlerinin alınması
- İstatistiksel analizler yapılması
Ayrıca açık rızanız bulunması halinde;
- Kampanyalar
- İndirimler
- Yeni ürün duyuruları
- SMS
- E-posta bilgilendirmeleri
gönderilebilir.
3. Ödeme Güvenliği
Paçanga Yöresel Lezzetler kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.
Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden SSL şifreleme teknolojisi kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
4. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılır?
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu durumlarda;
- Kargo firmaları
- Bankalar
- Sanal POS sağlayıcıları
- Muhasebe hizmeti alınan firmalar
- E-fatura hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
Hiçbir kişisel veri üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz;
- SSL güvenlik sertifikası
- Güvenlik duvarı
- Yetkilendirme sistemleri
- Şifreleme yöntemleri
- Güncel yazılım altyapısı
ile korunmaktadır.
Paçanga Yöresel Lezzetler, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya kötüye kullanılmasına karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
6. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır.
Çerezler sayesinde;
- Sepet bilgileriniz korunur.
- Oturum bilgileriniz saklanır.
- Tercihleriniz hatırlanır.
- Site performansı analiz edilir.
- Reklam ve pazarlama çalışmaları optimize edilir.
Çerezler hakkında detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
7. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerinden faydalanılabilir:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Pixel
- İyzico / PayTR / diğer ödeme kuruluşları
- Kargo entegrasyonları
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca kendi gizlilik politikaları kapsamında işlem yapmaktadır.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler;
- Vergi Usul Kanunu
- Türk Ticaret Kanunu
- KVKK
- Elektronik Ticaret Mevzuatı
uyarınca gerekli süre boyunca saklanır.
Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
6698 Sayılı KVKK kapsamında kullanıcılarımız;
- Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- İşlenmesine itiraz etme
- Kanuna aykırı kullanım nedeniyle zararlarının giderilmesini isteme
haklarına sahiptir.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.
E-posta: [E-posta Adresi]
Adres: [Firma Adresi]
10. Gıda Ürünlerine İlişkin Bilgilendirme
Paçanga Yöresel Lezzetler tarafından satılan;
- Kayseri Pastırması
- Kayseri Dana Sucuğu
- Et Ürünleri
- Organik Ürünler
- Şarküteri Ürünleri
- Kahvaltılık Ürünler
gıda güvenliği standartlarına uygun olarak hazırlanmakta, hijyenik koşullarda paketlenmekte ve uygun taşıma koşullarıyla müşterilerimize ulaştırılmaktadır.
Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel bilgiler yalnızca ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
11. Politika Güncellemeleri
Paçanga Yöresel Lezzetler, yasal düzenlemeler veya hizmetlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.
© Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler
Tüm hakları saklıdır.
Çerez Politikası
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASISon Güncelleme Tarihi: [Güncelleme Tarihi]
Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler olarak, www.[alanadiniz].com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımıza daha güvenli, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek amacıyla çerezlerden (cookies) yararlanmaktayız.
Bu politika, internet sitemizde kullanılan çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamaktadır.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Bu dosyalar sayesinde;
- Site tercihleri hatırlanır.
- Oturum bilgileri korunur.
- Sepetteki ürünler kaybolmaz.
- Kullanıcı deneyimi geliştirilir.
- Web sitesi performansı analiz edilir.
Çerezler bilgisayarınıza zarar vermez ve kişisel dosyalarınıza erişemez.
2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?
Zorunlu Çerezler
Web sitesinin doğru şekilde çalışabilmesi için gereklidir.
Bu çerezler sayesinde;
- Üyelik girişi yapılabilir.
- Sepet işlemleri çalışır.
- Sipariş oluşturulabilir.
- Güvenlik doğrulamaları yapılır.
Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Performans ve Analiz Çerezleri
Web sitemizin performansını ölçebilmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bu çerezler sayesinde;
- Ziyaretçi sayısı
- En çok ziyaret edilen sayfalar
- Sayfada geçirilen süre
- Hata kayıtları
anonim olarak analiz edilir.
Bu analizler sayesinde hizmet kalitemiz sürekli geliştirilmektedir.
İşlevsel Çerezler
Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.
Örneğin;
- Dil tercihi
- Para birimi
- Üyelik bilgileri
- Son görüntülenen ürünler
gibi bilgiler hatırlanabilir.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Açık rızanız doğrultusunda kullanılmaktadır.
Bu çerezler sayesinde;
- İlgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilebilir.
- Kampanyalar kişiselleştirilebilir.
- Yeniden pazarlama (Remarketing) çalışmaları yapılabilir.
3. Kullanılan Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde aşağıdaki hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir.
- Google Analytics
- Google Ads
- Google Tag Manager
- Meta Pixel (Facebook & Instagram)
- YouTube
- Google Maps
- İyzico / PayTR gibi ödeme kuruluşları
- Kargo entegrasyon sistemleri
Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.
4. Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır.
- Web sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
- Sipariş süreçlerini kolaylaştırmak
- Ürün önerileri sunmak
- Site performansını analiz etmek
- Hataları tespit etmek
- Dolandırıcılığı önlemek
- Reklam performansını ölçmek
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden;
- Çerezleri silebilir,
- Engelleyebilir,
- Belirli siteler için izin verebilir,
- Çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz.
Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda;
- Sepet işlemleri çalışmayabilir.
- Üyelik sistemi düzgün çalışmayabilir.
- Bazı sayfalar görüntülenmeyebilir.
- Sipariş işlemleri tamamlanamayabilir.
6. Tarayıcı Bazında Çerez Yönetimi
Kullandığınız internet tarayıcısına göre çerez ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Safari
- Opera
Tarayıcınızın yardım sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.
7. Kişisel Verilerin Korunması
Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler;
- 6698 Sayılı KVKK
- Elektronik Ticaret Kanunu
- İlgili mevzuat
çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır.
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
8. Çerez Saklama Süreleri
Kullanılan çerezlerin saklama süresi;
- Oturum süresi boyunca,
- Belirli bir zaman dilimi boyunca,
- Kullanıcı tarafından silinene kadar
değişiklik gösterebilir.
9. Politika Güncellemeleri
Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler, teknolojik gelişmeler ve yasal düzenlemeler doğrultusunda bu Çerez Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel sürüm her zaman internet sitemizde yayımlanmaktadır.
İletişim
Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler
Adres: [Firma Adresi]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
© Paçanga Kahvaltı Evi / Paçanga Yöresel Lezzetler
Tüm hakları saklıdır.